कार्यस्थल पर उपद्रव या चुनौतीपूर्ण व्यवहार से कैसे निपटें
ज्यादातर लोगों के लिए, काम, उनके समय का एक बड़ा हिस्सा लेता है। हम में से अधिकांश, दिन के घंटों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा, काम पर खर्च करते हैं। हर कार्यस्थल में, आपको विभिन्न प्रकार के सहकर्मी मिल जाएंगे। कुछ सहकर्मी कठिन होंगे, कुछ निष्क्रिय या आक्रामक होंगे, कुछ कष्टप्रद होंगे और कुछ सबसे अप्रिय होंगे।
इस प्रकार के सहकर्मियों के साथ व्यवहार करना आदर्श योग्य है और काम में कठिन परिस्थितियों से निपटना चुनौतीपूर्ण है, फिर भी रिवार्डिंग है।
हालांकि यह दुखद है, इसमें कोई संदेह नहीं है कि अधिकांश लोगों ने अपने कार्यस्थल पर कुछ उपद्रवपूर्ण व्यवहार का अनुभव किया है, जिसका उनकी सेहत पर प्रभाव पड़ा है, और इसे यौन और मानसिक उत्पीड़न के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।
हालांकि यह लेख गंभीर रूप से प्रताड़ित/अपमानित लोगों की मदद करने की कोशिश करने के बारे में नहीं है , हमारा उद्देश्य काम पर 'उपद्रव व्यवहार' की एक विस्तृत श्रृंखला को उजागर करना है और इससे निपटने के लिए कुछ रणनीतियों की पेशकश करना है।
इसलिए यदि आपको लगता है कि किसी भी तरह से यह समझौता किया जा रहा है, तो उपद्रव या चुनौतीपूर्ण व्यवहार से निपटने में मदद करने के लिए यहां कुछ व्यावहारिक सुझाव दिए गए हैं जो आपके कार्यस्थल पर आनंद लेने और पूरी तरह से सुरक्षित महसूस करने की आपकी क्षमता पर असर डालना शुरू कर सकते हैं।
कार्यस्थल पर उपद्रव या चुनौतीपूर्ण व्यवहार से निपटने के १२ तरीके
१ आत्मविश्वास रखे
अध्ययनों से पता चला है कि आत्मविश्वास बढ़ाने का एक अच्छा तरीका अपनी कमजोरियों के बजाय अपनी ताकत पर ध्यान देना है। जितना अधिक आत्मविश्वासी आपका व्यवहार होगा, उतना ही यह दूसरों के, आपके प्रति व्यवहार के तरीके पर प्रभाव डालेगा। आपका अपना आत्मविश्वास आपको अपने सहकर्मियों के उपद्रव या चुनौतीपूर्ण व्यवहार से निपटने में मदद करेगा।
आत्मविश्वास के निर्माण के लिए एक पूर्ण व्यक्तित्व की आवश्यकता नहीं होती है। इसके बजाय, आप अधिक आत्म-आश्वस्त होने और अपने आत्मविश्वास को बढ़ाने के लिए छोटे कदम उठा सकते हैं। यह आवश्यक रूप से बहुत से लोगों के लिए स्वाभाविक रूप से नहीं आता है, लेकिन जितना अधिक काम आप आत्म-विश्वास की अपनी भावना के निर्माण पर कर सकते हैं, उतनी ही आपकी अंतरात्मा निडर और मजबूत होगी, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप अप्रत्याशित स्थितियों को संभालने में सक्षम हो सकते हैं, और अपने दृष्टिकोण को स्पष्ट रूप से बता सकते है।
२ "जवाब कैसे दें" - यह आप पर निर्भर करता है
जो भी व्यवहार है, वह आप पर निर्देशित किया जा रहा है, अब आपको यह तय करना है कि उस पर प्रतिक्रिया कैसे दी जाए? यह एहसास, कि गेंद आपके कोर्ट में है, जब यह चुनना कि कैसे प्रतिक्रिया देना, बहुत सशक्त हो सकता है। डर के शांत बैठने से परिस्थितियों में बदलाव नहीं होता है।
स्थिति को समझें और जितना संभव हो उतना सोचे कि कैसे प्रतिक्रिया दें - यह शांत लेकिन दृढ़तापूर्वक हो सकता है "मैं इसे पसंद करूंगा अगर ..." यह बिल्कुल भी नहीं कहना चाहिए। हम यह नियंत्रित नहीं कर सकते हैं कि लोग कैसे पेश आएंगे , लेकिन हमारे पास, उनके प्रति हमारी प्रतिक्रिया कैसी है, इस पर हमारा १०० प्रतिशत नियंत्रण है।
अब यह आपको तय करना है कि आप इसे शांत रखना चाहते हैं या इसे बढ़ावा देना चाहते हैं या एक ही समय में इसके उपद्रव का कूटनीति से जवाब देते हैं ताकि वे स्वयं समझ सकें कि वे जो कर रहे हैं वह गलत है और इसे फिर से करने की कोशिश न करें।
३ मामलों को बढ़ाने की कोशिश न करें
कार्यस्थल में उपद्रव व्यवहार और उत्पीड़न के इतने सारे परिदृश्य धीरज रखने और आगे बढ़ने से बचते हैं, अगर वे अनियंत्रित रह जाते हैं - या तो इस व्यवहार के शिकार को उम्मीद है कि कुछ भी नहीं करने से यह अंततः बंद हो जाएगा और वह एक और उपद्रव का कारण नहीं बनना चाहता है या अपराधी द्वारा डराया जाता है और मामले को बदतर बनाने या यहां तक कि अपनी नौकरी खोने के डर से उनके व्यवहार को चुनौती देने के लिए भी डरता है।
लेकिन यह बिल्कुल सही नहीं है। पहले सीमा निर्धारित करें और इस स्थिति को जल्द से जल्द बदलने की कोशिश करें। शहीद मत बनो, बोलो, नहीं तो आपके लिए परिस्थिति खराब हो जाएंगी। किसी न किसी रूप में कार्रवाई करें नहीं तो ये इश्यूज और बढ़ेंगे।
इस तरह, आप अपनी भावनाओं को स्पष्ट कर रहे हैं, आप इस व्यक्ति के लिए अपने व्यवहार को बदलने का अवसर पैदा कर रहे हैं, और उसके दुर्व्यवहार के पूरी तरह से रुकने की संभावना को बढ़ाते हैं।
४ उस व्यक्ति के साथ अकेले होने से बचें
अपने ऐसे सहयोगी के साथ अकेले रहने से बचने की कोशिश करें जो आपके साथ उपद्रव करने की कोशिश करता है। सुनिश्चित करें कि आप हमेशा अन्य लोगों के आसपास हैं जो उपद्रव व्यवहार को देख सकते हैं।
अपने प्रबंधक या उच्च अधिकारियों से उन कार्यों के लिए कहें, जिनके लिए आपको उस सहयोगी के साथ अकेले रहने की आवश्यकता नहीं है। यदि आवश्यक हो तो एक अलग टीम को आश्वस्त करने के लिए कहें।
५ दोषी महसूस मत करो
आपको बाद में पश्चाताप महसूस किए बिना बोलने का अधिकार है। यदि आपने विनम्र और दयालु बनने की पूरी कोशिश की है, तो आप सही काम कर रहे हैं।
लेकिन अगर यह काम नहीं कर रहा है तो आप दोषी नहीं हैं। अपने सहकर्मी से निजी तौर पर बात करें और उन्हें सम्मान दें। बीमार इच्छाशक्ति फैलाने से बचें। दयालुता एक लंबा रास्ता तय करती है और शायद आप इस व्यक्ति के आसपास हफ्तों, महीनों या वर्षों तक काम करते रहेंगे।
६ टकराव और संघर्ष के अपने डर पर काबू पाएं
सहकर्मी का सामना करना कभी भी आसान नहीं होता है, लेकिन अगर आप काम पर अपने अधिकारों के लिए रहना चाहते हैं तो इसकी अक्सर जरूरत होती है। चाहे टकराव साझा क्रेडिट से अधिक हो, चिढ़ने वाली सहकर्मियों की आदतों, अलग-अलग दृष्टिकोण, या परियोजना को कैसे ट्रैक पर रखा जाए, इसके बारे में कभी-कभी आपको सहकर्मी के साथ टकराव की आवश्यकता होती है।
यद्यपि टकराव आपका पहला कदम नहीं होना चाहिए, आप आवश्यक संघर्ष के साथ बेहतर और अधिक कम्फर्टेबल बन सकते हैं। जब आपको एक सहकर्मी का सामना करने की आवश्यकता होती है तो यह रवैया आपको अधिक कम्फर्टेबल महसूस करने में मदद करेगा।
७ सीमा सुनिश्चित करें
अपनी सीमाओं को जानें, और सुनिश्चित करें कि वे आपके सहकर्मियों के लिए भी स्पष्ट हैं। ऐसा करने के बाद भी, अगर आप उपद्रव व्यवहार का सामना कर रहे हैं या अपमानजनक व्यहार हो रहा है या प्रोफेशनल सेटिंग के लिए अगर सही नहीं है, तो शिकायत करें। ऐसा करने से आप इस व्यक्ति को दिखा रहे हैं कि आपकी सीमाएं उसके विचार से बहुत परे हैं।
इसे व्यक्तिगत न बनने दें। कार्यस्थल में अनुचित व्यवहार के बारे में एक शिकायत, हर उस व्यक्ति की सूची नहीं बननी चाहिए,जो उस व्यक्ति ने कभी भी आपके साथ किया है। इसे संक्षिप्त और प्रोफेशनल रखें।
हां, प्रतिक्रियाएं होगी। इसके लिए तैयार रहें, और इसे दिल पर न लें। आप बस यह जान सकते हैं कि दूसरों ने भी अपनी सीमा में रहना शुरू कर दिया है।
८ स्थिति गंभीर न हो इसके लिए हाजिरजवाबी बने
हालांकि इस प्रकार की रणनीति कुछ लोगों के लिए काम कर सकती है, लेकिन हर कोई किसी स्थिति को सहजता से परिभाषित करने के लिए हाजिरजवाबी टिप्पणी करने में सक्षम नहीं होता है।
यदि आप मजाकिया है, तो थोड़ी सी हाजिरजवाबी आपके लिए रणनीति हो सकता है।
९ दोस्त से बात करो
थोडी निष्पक्ष राय कभी भी हानिकारक नहीं होती है, इसलिए कार्यालय सहयोगियों को छोड़कर अपने किसी भी दोस्त के साथ अपने सहकर्मी की स्थिति पर बात करना एक अच्छा विचार हो सकता है।
यह न केवल आपको अपनी कुंठाओं को बाहर निकलने देता है बल्कि आपको इस बात की निष्पक्ष राय दे सकता है कि क्या हो रहा है और कैसे स्थिति को संभालना है।
१० सहायता मांगें
एक अनुरोध है कि, आपके सभी प्रयासों के बावजूद, अगर यह रुकने वाला नहीं है, तो ऐसे किसी भी उपद्रवपूर्ण व्यवहार से अकेले निपटने की कोशिश न करें। दोस्तों, सहायक सहयोगियों, और बहुत महत्वपूर्ण बात - जहां आवश्यक हो - सीनियर से बात करे।
जितना अधिक आप इसका समाधान खोजने की कोशिश कर रहे हैं और अपने दिन-प्रतिदिन के काम के अस्तित्व को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहे हैं, उतना ही वास्तविक समर्थन और सलाह आपको मिलेगी और कम संभावना है कि दीर्घकालिक नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।
११ अपने बॉस के पास जाओ
कोई भी ऐसा करना पसंद नहीं करता है, लेकिन कभी-कभी कोई अन्य विकल्प नहीं होता है यदि आपका सहकर्मी आपके अनुरोध को सुन नहीं रहा या गंभीरता से नहीं ले रहा। यदि आप अपने बॉस के साथ मामले को उठाने का निर्णय लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप पूरी जानकारी के साथ जाये।
इस बात पर ध्यान दें कि इस व्यक्ति की गतिविधियाँ, परियोजनाओं पर आपके काम और उत्पादकता को कैसे प्रभावित कर रही हैं, और यह लिख दें कि वह व्यक्ति आपके काम पर प्रतिकूल प्रभाव डाल रहा है।
१२ और अगर बाकी सब विफल हो जाता है
यदि आपने उपरोक्त सभी की कोशिश की है और स्थिति अभी भी एक मुद्दा है, तो तैयार रहें कि आपने इसे अपना सर्वश्रेष्ठ शॉट दिया है और निस्संदेह इस प्रक्रिया में अवांछित तनाव का एक बड़ा कारण बन गया है।
यदि आपने सभी रास्तों को समाप्त कर दिया है, तो अपना मान रखने के साथ वहाँ से निकलने की हिम्मत रखें। इस अनुभव से सीखें, इसे दूसरों के साथ साझा करें और अनुमान लगाएं कि आसपास इससे बेहतर चीजें होंगी।
यदि अच्छाई जीतती है, तो शिकायत करना बंद करें और काम पर वापस जाएं। इन अनुशंसित चरणों पर बैकट्रैक और उपयुक्त होने पर उनमें से कुछ को पुनः प्रयास करें। यदि बुरा जीतता है, तो अपनी ऊर्जा को अपने वर्तमान रोजगार को छोड़ने में लगाए। आपको खुशी होगी कि आपने प्रयत्न किया।
कार्यस्थल पर उपद्रव या चुनौतीपूर्ण व्यवहार से निपटने के लिए आपके पास क्या सलाह है? कृपया अपना जवाब नीचे कमेंट बॉक्स में दें।
